Мы предлагаем два варианта доставки.
Доставка склад - склад.
В этом случае ваши посылки магазин отправляет
ваши покупки на наш склад в стране отправления. После этого посылки будут отправлены до одного из наших складов в Алмате, Бишкеке или Москве. Страну назначения вы выбираете сами в личном кабинете. Первоначальная страна приема груза Казахстан ( город Алматы ).

Доставка склад - дверь.
В этом варианте доставке после того, как ваши посылки поступят на склад в Алматы, Бишкеке или Москве, наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей дальнейшей пересылки товаров до вашего адреса или города . Менеджер предложит вам наиболее эффективные и выгодные варианты доставки.

В личном кабинете, в разделе «Посылки», выберите страну из которой  отправлена ваша посылка. Найдите интересующую вас посылку в списке или с помощью поисковой строки в верхней правой части страницы. С помощью статуса посылки вы можете отслеживать, на каком этапе она сейчас находится.

Трекинг может не отслеживаться от 1 до 3 дней. Если трекинг не отслеживается по истечению 3 дней, то вам необходимо обратиться в магазин для выяснения ситуации.

В таких случаях почтовые компании доставляют посылки на следующий рабочий день. Если же доставки после этого нет в течение 3 рабочих дней, напишите нам в чат или на почту info@ltl-cargo.com.

Узнайте объемный вес вашего груза по формуле: (ширина*длина*высота) / 5000 и сравните его с фактическим. Стоимость доставки будет рассчитывается из наибольшего веса.

Да, но перед отправкой товара на один из наших складов необходимо заранее согласовать содержимое груза , его вес и размер с менеджером.

Стоимость доставки оплачивается после получения  вашей посылки в стране назначения (Казахстан / Россия / Кыргызстан). Отправка до двери возможна только после 100% оплаты стоимости доставки.

Как только мы добавим вашу посылку в систему, вы получите уведомление в личном кабинете на нашем сайте. Кроме того, в разделе “Профиль” вы можете подключить телеграм бота, который будет оповещать вас об изменениях статуса ваших посылок. Если возникнут вопросы по статусу посылки , вы всегда можете обратится к нашему менеджеру.

Отправки происходят на регулярной основе один раз в неделю. Из США и Италии каждую среду, из Кореи по понедельникам. Соответственно в отправки попадает весь груз, который пришел в течение недели до дня отправки.
В субботу и воскресенье склады не работают.

После того, как ваша посылка окажется на складе прибытия, наш менеджер свяжется с вами и предложит варианты доставки непосредственно до вашего города.